华影视通10年,从优秀走向卓越,用心缔造100分满意,开启2015品质创新路!
2015年开始全面实施“用心创意 满意100” 工程
100%行动意指:我们致力“让100%的客户达到100%的满意”,践行“合格只是基本,超越客户期待”的理念,用100%的执行去赢得客户的满意和尊重,这一行动是华影视通对客户的承诺,更是公司对员工的鞭策。
承诺
在专业上,我们用心创意感动客户,实现“100%的客户的100%满意”;
在服务上,我们坚守诚信,用100%的投入与真诚去赢得客户的满意和尊重;
在实施满意100工程中,我们更注重超越,不以合格为标准,意在突破与创新。
责任
让客户满意——如若经多次努力后,项目仍无法获得客户的100%认可,秉承对客户负责的原则,该项目将依次向上级传递,直至总监。
让员工满意——无论是项目经理亦或是总监,为下级解决困难与迷惑是其义务与职责,但不能成为下级推卸自身责任的借口。
公司将从薪资及绩效考核两部分对未能完成100%计划的员工进行把控。所以,全体员工都应竭尽全力完成自己分内的100%职责,在华影视通体现出应有的价值!
目标
多年来,华影视通以卓越的水平和高标准的服务质量赢得了客户的广泛赞誉,由文化传播行业的新锐成为具有重要影响的国内知名品牌文化传播公司。
“100%行动”是公司长期以来发展经验的总结和升华,也指明了团队未来发展的着重点。以100%的努力,赢得客户100%的认可与由衷的敬佩将会成为公司文化中重要组成部分,并引领华影视通向着行业更宽广领域开启新的征程
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